Leiderschap is eenvoudigweg goed uitgevoerd management volgens Mintzberg. Dit standaardwerk zet zijn tijdloze ideeën hernieuwd op scherp en is daardoor vintage Mintzberg! Lees meer
McSucces van Ubel Zuiderveld belicht de succesvolle aanpak van 's werelds meest efficiënte merk McDonald's.
Wat doet dit bedrijf anders dan jij en wat kun je hiervan als ondernemer of manager leren? Lees meer
Met dit praktische boek krijg je de inzichten en tools om klachten niet de zwakke plek van je organisatie te laten zijn, maar je sterkste troef. Zet je ontevreden klanten centraal. Lees meer