McSucces van Ubel Zuiderveld belicht de succesvolle aanpak van 's werelds meest efficiënte merk McDonald's.
Wat doet dit bedrijf anders dan jij en wat kun je hiervan als ondernemer of manager leren? Lees meer
Met dit praktische boek krijg je de inzichten en tools om klachten niet de zwakke plek van je organisatie te laten zijn, maar je sterkste troef. Zet je ontevreden klanten centraal. Lees meer
MENS & LEIDER, een herkenbaar praktijkboek, is een vurig en leerzaam pleidooi voor authentiek leiderschap. Alleen in gezamenlijkheid zijn successen te behalen. De harde saneerder is uit. Hij bleek veelal vooral voor zichzelf te hebben gezorgd... Lees meer