Negotiating a salary increase is a skill that can be learned, practiced, and refined, yet many people approach the conversation with uncertainty about what to say or when to say it. Lees meer
This is a guide for organizations to implement service design, emphasizing the importance of organizational change, diagnosing bad services, and offering practical tools and cases for improvement. Lees meer
Wijsheid komt met de jaren; de geschiedenis toont echter het tegendeel. We maken keer op keer dezelfde fouten. Managers in het bankwezen zijn daarop geen uitzondering. Topbankier Louk de Wilde doet een boekje open over zijn ervaringen in o.a. Zwitserland. Lees meer
Managers face endless tasks, but this book shows the key skills and practical tools to lead effectively without drowning in responsibilities. Lees meer