Winkelwagen
Zoek
Management algemeen
Klantgericht leiderschap
9789083159911
€25,99
Leer wat de rol van leiders en managers is in het bouwen van een klantgerichte organisatie. Laat je inspireren door vele voorbeelden van bedrijven die vooroplopen op het gebied van klantbeleving. Lees meer
Klantrelaties opbouwen voor de lange termijn
9789465537962
€16,95
Dit boek biedt praktische strategieën voor het opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties. U leert hoe u vertrouwen versterkt en loyaliteit vergroot. Lees meer
Klanttevredenheid omzetten in loyaliteit
9789465535234
€16,95
Tevreden klanten zijn geen garantie voor terugkeer; dit boek verklaart hoe u hen omzet in loyale klanten. U leest over de psychologische en praktische factoren die klantloyaliteit beïnvloeden. Lees meer
Kleine boekjes - grote inzichten De kleine Semler
9789047017561
€13,99
De kleine Semler. Zijn Semco-aanpak samengevat, over de aanpak van Ricardo Semler, de geestelijk vader van de zelfsturende organisatie. Lees meer
Kleine consultants
9789024467570
€27,50
Kom met de creatieve denkkracht van kinderen tot innovatieve oplossingen voor de complexe vragen in jouw organisatie. Lees meer
Komt een man bij de gemeente
9789492394125
€24,50
Bezuinigen bij gemeenten moeilijk? Ja, altijd, maar het kan makkelijker dan je denkt. Dit boek helpt de goede keuzes te maken en beschrijft veel praktijkervaringen daarmee. Lees meer
