Meer dan de helft van alle CX-initiatieven faalt. Het blijkt moeilijk te zijn om als organisatie werkelijk vanuit klantbeleving te werken. Tijd voor deze concrete aanpak die werkt! Lees meer
Strategisch boek over AI in marketing: hoe AI-search en ChatGPT de marketingstrategie en vindbaarheid veranderen. Genomineerd voor de PIM Marketingliteratuurprijs 2025, aanbevolen door NIMA. Lees meer